📘 Fiche de cours
L'essentiel du cours
Le produit est l'élément central du mix marketing. Il se définit par ses caractéristiques tangibles (physiques) et intangibles (services, image).
- La gamme : Ensemble des produits proposés par l'entreprise. Elle se mesure par sa largeur (nombre de lignes) et sa profondeur (nombre de produits par ligne).
- Le cycle de vie : 4 phases : Lancement, Croissance, Maturité, Déclin.
- Les composantes : Marque (nom, logo), Packaging (protection, communication), Conditionnement (contenant primaire).
Méthodes à maîtriser
- Calcul de la largeur de gamme : Somme des lignes de produits.
- Calcul de la profondeur de gamme : Nombre de références dans une ligne donnée.
- Analyse du cycle de vie : Identifier la phase pour adapter la stratégie (ex: baisse des prix en déclin, forte communication en lancement).
Exemples corrigés
Exemple : Une entreprise vend 3 types de savons (largeur = 3). Dans chaque type, il y a 4 parfums (profondeur = 4). Calcul : La gamme totale est de $3 \times 4 = 12$ références.
Erreurs fréquentes
- Confondre conditionnement (technique) et packaging (marketing/communication).
- Oublier que le cycle de vie s'applique à un produit spécifique et non à l'entreprise entière.