La prise de décision

1. La décision stratégique engage l'entreprise sur le long terme (ex: lancement d'un nouveau produit).
2. La décision tactique est un moyen pour atteindre les objectifs stratégiques (ex: campagne publicitaire pour le produit).

💡 À retenir : La stratégie définit le "quoi" et le "où", la tactique définit le "comment".

1. Tu multiplies chaque gain possible par sa probabilité ($P_i$).
2. Tu fais la somme des résultats : $E = \sum (Gain_i \times P_i)$.
3. Tu choisis l'option avec l'espérance mathématique la plus élevée.

💡 À retenir : L'espérance mathématique permet de comparer des décisions risquées de manière objective.

1. C'est l'idée que le décideur ne peut pas tout savoir.
2. Il est limité par le temps, les informations et ses propres capacités cognitives.
3. Il ne cherche pas la solution parfaite, mais une solution "satisfaisante".

💡 À retenir : L'homme n'est pas une machine, il décide avec les moyens du bord.

Non, il faut toujours évaluer les résultats (contrôle). Si le résultat est mauvais, il faut corriger.

💡 À retenir : La décision est un cycle, pas une ligne droite.

1. Risque : Tu connais les probabilités (ex: lancer un dé).
2. Incertitude : Tu ne connais pas les probabilités (ex: réaction d'un nouveau concurrent).

💡 À retenir : Risque = calculable ; Incertitude = imprévisible.

L'information réduit l'incertitude. Plus l'information est fiable, meilleure est la décision.

💡 À retenir : Pas de bonne décision sans bonne information.

Non, la direction générale prend les décisions stratégiques, mais les cadres et employés prennent les décisions tactiques et opérationnelles.

💡 À retenir : La décentralisation permet de déléguer certaines décisions.

Oui, un environnement instable (ex: crise économique) rend la prise de décision beaucoup plus difficile et risquée.

💡 À retenir : L'environnement impose des contraintes externes.

1. Lister les critères.
2. Donner un poids (importance) à chaque critère.
3. Noter chaque option sur chaque critère.
4. Calculer la note pondérée.

💡 À retenir : La méthode multicritères rend le choix rationnel.

C'est une décision répétitive pour laquelle il existe déjà une procédure (ex: gestion des stocks).

💡 À retenir : Gain de temps pour le manager.

Les probabilités des états de la nature (ex: marché en croissance, marché en récession).

💡 À retenir : Toujours baser les probabilités sur des données réelles.

Pour vérifier si l'objectif a été atteint et ajuster les actions futures.

💡 À retenir : Le contrôle est le feedback du processus.