L'organisation et les structures de l'entreprise

1. La centralisation signifie que le pouvoir de décision est concentré au sommet de la hiérarchie (Direction Générale).
2. La décentralisation délègue le pouvoir de décision aux niveaux inférieurs (chefs de services, responsables régionaux).

💡 À retenir : La centralisation assure l'unité de commandement, tandis que la décentralisation favorise la réactivité et la motivation.

1. Si l'entreprise a un seul métier ou produit, la structure fonctionnelle est idéale car elle optimise les coûts.
2. Si l'entreprise est diversifiée (plusieurs produits/zones), la structure divisionnelle est nécessaire pour gérer la complexité.

💡 À retenir : La structure suit la stratégie (Chandler).

C'est une représentation graphique de la structure de l'entreprise. Il montre les liens hiérarchiques, les services, les fonctions et les niveaux de responsabilité.

💡 À retenir : L'organigramme est une "photo" de l'organisation à un instant T.

C'est une structure qui combine deux critères (ex: fonctionnel et projet). Un employé dépend donc de deux supérieurs : son chef de service et son chef de projet.

💡 À retenir : Elle permet une grande flexibilité mais peut créer des conflits de priorité.

Oui, selon les théories de la contingence :

1. Une petite entreprise a souvent une structure simple (entrepreneurial).
2. Une grande entreprise, avec beaucoup de salariés, nécessite une structure plus complexe (divisionnelle ou matricielle) pour éviter la saturation de la direction.

💡 À retenir : Plus l'entreprise grandit, plus elle doit se structurer pour rester efficace.

L'éventail de contrôle (ou span of control) se calcule en divisant le nombre de subordonnés par le nombre de managers directs.

💡 À retenir : Un éventail large signifie une structure plate, un éventail étroit signifie une structure hiérarchisée.

C'est le découpage des tâches au sein de l'entreprise. Chaque employé se concentre sur une activité précise pour gagner en efficacité et en productivité.

💡 À retenir : La spécialisation augmente l'expertise mais peut entraîner une routine.

Ce sont des variables internes ou externes qui obligent l'entreprise à adapter sa structure. Les principaux sont : la taille, la technologie, l'environnement et la stratégie.

💡 À retenir : Il n'existe pas de structure idéale, seulement une structure adaptée au contexte.

Non, elle doit être dynamique. Si l'entreprise change de stratégie (ex: internationalisation), elle doit modifier son organigramme pour rester compétitive.

💡 À retenir : La structure doit suivre l'évolution de la stratégie.

C'est le classement des membres de l'entreprise selon leur niveau de pouvoir et de responsabilité. Elle définit qui donne les ordres à qui.

💡 À retenir : La hiérarchie assure la discipline et la coordination.

Elle peut créer des "cloisons" (silos) entre les départements, ce qui ralentit la communication et la prise de décision globale.

💡 À retenir : Le manque de transversalité est le point faible de la structure fonctionnelle.

C'est le degré de définition des règles, procédures et descriptions de postes par écrit.

💡 À retenir : Une forte formalisation réduit l'incertitude mais peut freiner l'initiative.