📘 Fiche de cours
L'essentiel du cours
Le marketing est l'ensemble des actions visant à étudier et influencer les besoins des consommateurs. Dans le cadre du BTS, nous nous concentrons sur le Marketing Mix (les 4P) :
- Product : Caractéristiques, qualité, design et packaging.
- Price : Stratégies de prix (écrémage, pénétration, alignement).
- Place : Canaux de distribution (direct, court, long).
- Promotion : Communication (publicité, promotion des ventes, relations publiques).
Méthodes à maîtriser
- Analyse SWOT : Identifier les Strengths (Forces), Weaknesses (Faiblesses), Opportunities (Opportunités) et Threats (Menaces).
- Segmentation : Diviser le marché en groupes homogènes (âge, revenu, comportement).
- Positionnement : Définir l'image que le produit doit occuper dans l'esprit du client.
Exemples corrigés
Exemple 1 : Si une entreprise baisse ses prix pour gagner des parts de marché rapidement, elle utilise une stratégie de pénétration (penetration pricing). Exemple 2 : Le cycle de vie d'un produit suit la courbe : Introduction $\rightarrow$ Croissance $\rightarrow$ Maturité $\rightarrow$ Déclin.
Erreurs fréquentes
- Confondre Promotion (actions court terme) et Advertising (publicité média).
- Oublier que le "Place" en marketing ne signifie pas "lieu" mais "distribution".
- Négliger l'analyse de la concurrence dans la fixation du prix.